Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 78win62, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo đúng chính sách bảo mật này.

Mã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xem và xóa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc về quyền riêng tư
78win62 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu tại 78win62

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu quanh bốn trụ cột chính: mã hóa kết nối, kiểm soát truy cập nội bộ, lưu trữ có thời hạn và quyền chủ động của bạn với dữ liệu. Mỗi lớp hoạt động độc lập để đảm bảo ngay cả khi một điểm gặp sự cố, các lớp còn lại vẫn giữ thông tin an toàn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính, kể cả khi dùng mạng di động.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản của bạn, và mọi truy cập đều được ghi log.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý, sau đó bị xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền chủ động của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của 78win62. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật nội bộ. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy nêu rõ mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn và hướng dẫn từng bước xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ghi lại lịch sử trao đổi về quyền riêng tư để theo dõi về sau.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến ngay trong phần tài khoản để yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Hệ thống ghi nhận và xác nhận yêu cầu tự động qua email đăng ký.

Thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại 78win62.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý. Mã PIN, mật khẩu và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn kiểm soát hoàn toàn trong cài đặt trình duyệt — tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành cần thiết như cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ xác minh, theo đúng mục đích đã nêu trong chính sách này và không vượt ra ngoài phạm vi đó.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả sau khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và phạm vi dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.